Art. 1292 CCyC: la cláusula que limita la responsabilidad del transportista por tu muerte o lesiones es nula

Comentario

La regla es directa y no deja margen de interpretación: las cláusulas que limitan la responsabilidad del transportista de personas por muerte o daños corporales se tienen por no escritas. Técnicamente, esto significa que esas cláusulas son nulas: aunque figuren firmadas en el contrato, el boleto o cualquier condición general de transporte, no producen ningún efecto legal. Es como si nunca hubieran existido.

Esta protección se entiende mejor junto con las demás reglas del mismo capítulo. El transportista tiene, frente al pasajero, obligaciones concretas: darle el lugar convenido para viajar, trasladarlo efectivamente, garantizar su seguridad, y llevar su equipaje (art. 1289). Y su responsabilidad no se agota en el cumplimiento formal del contrato: también responde por los siniestros que afecten a la persona del pasajero, además de la avería o pérdida de sus cosas (art. 1291). El art. 1292 completa este esquema asegurando que esa responsabilidad, cuando el siniestro produce muerte o daños corporales, no pueda diluirse por una cláusula contractual que el pasajero, en la práctica, ni siquiera negoció.

Vale la pena notar la diferencia con el transporte de cosas: ahí el transportista sí puede eximirse probando la causa ajena. Pero cuando lo que está en juego es la vida o la integridad física de una persona, la ley no le da al transportista esa misma salida contractual: la cláusula limitativa, directamente, no existe para el derecho.

Cómo se usa en la práctica

Si sufriste un accidente viajando en un colectivo, un taxi, un remis o cualquier medio de transporte de pasajeros, y encontrás en el boleto o en las condiciones del servicio una cláusula que pretende limitar lo que la empresa te tiene que pagar por tu lesión o por la muerte de un familiar, esa cláusula no tiene ningún valor legal: podés reclamar sin que esa limitación te afecte.

Preguntas frecuentes