Incumplimiento de contratos: qué hacer cuando la otra parte no cumple
Atendemos a personas que contrataron y necesitan reclamar o defenderse: incumplimientos, compraventas, préstamos, garantías y contratos de todos los días como la donación, el comodato, el depósito y el mandato. Te acompañamos desde la primera revisión del contrato hasta el reclamo judicial.
Cada reclamo contractual se ordena en cuatro tiempos, para que la forma no le quite fuerza al fondo.
Lectura del contrato y de la prueba. Leemos el acuerdo completo, los pagos y las comunicaciones para ver qué se cumplió, qué no y quién está en mora.
Definición de la vía. Elegimos entre suspender, intimar, resolver, reclamar el cumplimiento o defenderte, según tu posición en el contrato.
Intimación o planteo formal. Redactamos la comunicación fehaciente o el escrito que corresponda, con el contenido que exige la ley.
Reclamo judicial y seguimiento. Si la otra parte no responde, promovemos la demanda o te defendemos, y te mantenemos al tanto de cada etapa.
El contrato incumplido, en corto
Frente a un incumplimiento, el Código da tres herramientas que conviene usar en orden. La primera, si las prestaciones eran simultáneas, es suspender la tuya mientras la otra parte no cumpla ni ofrezca cumplir, sin romper el contrato. La segunda es resolverlo, con los pasos formales que correspondan. La tercera es reclamar los daños que el incumplimiento te causó. Ver el otro no cumplió el contrato.
Para resolver sin una cláusula resolutoria expresa, el deudor tiene que estar en mora y hay que emplazarlo a cumplir en un plazo no menor a quince días, bajo apercibimiento expreso de resolución. Si el contrato trae esa cláusula, alcanza con comunicar de forma fehaciente la voluntad de resolver. Y si un hecho extraordinario volvió el contrato excesivamente oneroso o le quitó sentido, el camino es la imprevisión o la frustración de la finalidad.
Suspender no es lo mismo que resolver
Suspender es una medida defensiva mientras el contrato sigue vivo; resolver lo extingue. Podés suspender para presionar el cumplimiento sin perder el negocio.
Prenda no es lo mismo que prenda con registro
En la prenda hay que entregar la cosa al acreedor, que no puede usarla sin tu permiso. En la prenda con registro el bien sigue en tu poder, pero no podés venderlo, prendarlo de nuevo ni trasladarlo sin avisar al acreedor.
Ceder un crédito no es lo mismo que garantizar que se cobre
Quien cede un crédito garantiza que existía, no que el deudor pueda pagarlo, y la cesión recién le es oponible al deudor desde que se le notifica.
Todas las guías, por tema
Las guías están agrupadas en tres temas: incumplimientos y cómo reclamar; préstamos, deudas y garantías; y otros contratos de todos los días.
Una resolución mal instrumentada, sin la mora bien constituida ni el emplazamiento con el plazo exigido, puede terminar favoreciendo a quien incumplió primero. Lo mismo pasa con las garantías y los plazos cortos: un aviso que no se hizo, una citación que llegó tarde o una denuncia que se dejó para después pueden dejarte sin un derecho que tenías. Los errores más frecuentes:
Seguir pagando o entregando cuando la ley ya habilitaba a suspender la propia prestación.
Declarar resuelto el contrato sin intimación con plazo ni comunicación fehaciente.
Dejar pasar los 60 días desde que apareció un vicio oculto sin denunciarlo al vendedor. Ver vicios ocultos.
No citar al vendedor al juicio cuando un tercero reclama lo que compraste: así se pierde la garantía por evicción.
Dar por hecho que un tercero te liberó al asumir tu deuda: sin la conformidad expresa del acreedor, seguís obligado. Ver asunción de deuda.
No hacer la denuncia de venta del auto: mientras no se inscriba la transferencia, seguís siendo el titular y respondés por los daños que cause. Ver transferencia no realizada.
Atrasarte con el canon de un leasing pensando que hay tiempo: el bien se puede secuestrar con cinco días de aviso previo, y el contrato queda resuelto.
No documentar por escrito el incumplimiento y los reclamos previos, y dejar la discusión reducida a versiones contrapuestas.
Documentación para la consulta
Para evaluar un contrato hace falta ver qué se firmó y qué pasó después. Si el acuerdo fue de palabra o por mensajes, también se puede analizar: un préstamo sin papeles o un mandato sin poder formal pueden probarse por otros medios, y una firma electrónica vale, aunque si te la desconocen sos vos quien tiene que probar que es genuina.
El contrato completo, con anexos y modificaciones, o los mails, chats y audios donde se cerró el acuerdo.
Comprobantes de pago o de falta de pago, transferencias y recibos.
Las intimaciones o cartas documento ya cursadas, con su constancia de recepción.
Si hay una garantía (hipoteca, prenda o leasing), el contrato que la constituye y los avisos recibidos del acreedor.
El detalle del daño concreto que te causó el incumplimiento, si querés reclamarlo.
La otra parte no me pagó, ¿tengo que entregarle igual lo que le vendí?
No necesariamente. En los contratos bilaterales con prestaciones simultáneas podés suspender tu propia prestación hasta que la otra parte cumpla o te ofrezca cumplir, sin necesidad de resolver el contrato de entrada. Si después decidís resolverlo, vas a tener que seguir los pasos formales que exige la ley.
¿Puedo resolver un contrato apenas la otra parte se atrasa?
Como regla, no de inmediato: hace falta que el deudor esté en mora y que lo emplaces a cumplir en un plazo no menor a quince días, con apercibimiento expreso de resolución. Ese paso no hace falta si hay una cláusula resolutoria expresa para ese incumplimiento, si venció un plazo esencial, si la otra parte ya dijo que no va a cumplir o si el cumplimiento se volvió imposible.
Firmé un contrato con seña, ¿la pierdo si me arrepiento?
Depende de cómo se pactó. Si la seña es confirmatoria, que es la regla salvo pacto en contrario, no te habilita a arrepentirte sin consecuencias. Si se pactó con facultad de arrepentimiento, quien la entregó y se arrepiente la pierde, y quien la recibió y se arrepiente debe devolverla duplicada.
Presté plata de palabra y no me la devuelven, ¿puedo reclamarla?
Sí. No hace falta un contrato escrito para que exista la obligación, aunque vas a necesitar probar el préstamo por otros medios. La ley presume que el préstamo lleva intereses salvo pacto expreso de gratuidad, y si era en cuotas, la falta de pago de una sola te permite exigir todo el capital de una vez.
Me cobran una tasa de interés que parece abusiva, ¿se puede bajar?
Puede ser. Si la tasa aplicada, o el resultado de capitalizarla, excede sin justificación y de forma desproporcionada el costo medio del dinero para deudores y operaciones similares, un juez puede reducirla y ordenar la devolución de lo pagado de más. Conviene distinguir antes qué interés te cobran: compensatorio, moratorio o punitorio.
Vendí mi auto y me siguen llegando multas, ¿qué hago?
Hacé la denuncia de venta ante el Registro Seccional que corresponde. Mientras la transferencia no se inscriba seguís siendo el titular, y la denuncia corta tu responsabilidad civil y tributaria desde su fecha, no hacia atrás. Por eso conviene hacerla apenas vence el plazo de diez días hábiles que tiene el comprador para inscribir.
Conti Abogados — Ciudad de Buenos Aires
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Contanos qué te pasó y qué documentación tenés. Te decimos con claridad qué se puede hacer, en qué plazo y qué necesitamos de tu parte para empezar.
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