Derecho empresarial · Servicio
Este servicio de Derecho empresarial reúne los contratos en los que una empresa vende, promueve o explota la marca de otra de forma estable: distribución, concesión, agencia, franquicia y licencia de marca. Atendemos a distribuidores, agentes, franquiciados y licenciatarios, y también a las empresas que organizan y conducen esas redes.
Preaviso, indemnización, recompra de stock, compensación por clientela y ventas fuera de zona en contratos de distribución, concesión y agencia.
Información previa del franquiciante, soporte y know-how, terminación de la franquicia y licencias de marca: derechos del franquiciado y del…
Cuándo una cláusula de exclusividad es válida o abusiva, hasta dónde llega la no competencia y qué hacer si incumplen una exclusividad de compra.
Atendemos a quienes venden, promueven o explotan la marca de otra empresa y a las empresas que contratan esas redes.
Lo que traigas tiene que permitirnos reconstruir cuánto duró la relación y cuánto invertiste, porque de eso depende el preaviso que correspondía.
Lo que tenés que tener a mano
Si lo tenés, sumalo
Si el contrato se firmó hace años y no lo encontrás, pedí una copia a la otra empresa y mandanos lo que haya mientras tanto.
Trabajamos estos casos en etapas, de modo que sepas en cada una qué se está haciendo y por qué.
Son relaciones de larga duración en las que una parte invierte en el negocio de la otra: stock, local, clientela, capacitación. Por eso la ley protege la estabilidad. Quien quiere terminarlos tiene que dar un preaviso, y quien lo omite o lo da corto debe indemnizar las ganancias dejadas de percibir durante el período que faltó.
El preaviso tiene una fórmula legal en la concesión, la distribución y la agencia: un mes por cada año de vigencia (distribución o concesión y agencia). En otros contratos de larga duración sin régimen propio, el estándar es un preaviso razonable, que se valora según la antigüedad, las inversiones no amortizadas y el tiempo para reacomodarse (contratos de larga duración).
Lo que cuenta es la relación real y no el título del contrato. Un contrato llamado «de distribución» puede quedar bajo las reglas de la concesión en la medida en que resulten pertinentes, y uno de plazo fijo que se siguió ejecutando después de vencido pasa a ser de tiempo indeterminado, con lo cual aparece el deber de preaviso.
Probá quién rescindió y desde cuándo
La indemnización por falta de preaviso no es automática. En un reclamo de agencia, la Cámara Comercial rechazó el pedido porque el agente no probó que había sido la empresa principal quien puso fin al contrato (ver la guía).
El servicio se divide en tres temas. Si tu conflicto es con un distribuidor, concesionario o agente, mirá distribución, concesión y agencia. Si trabajás con una marca ajena o una red, franquicias y licencias de marca. Si el centro es una cláusula, exclusividad y no competencia.
Agente no es lo mismo que concesionario
El agente promueve negocios por cuenta del empresario y no asume el riesgo de las operaciones; el concesionario compra y revende por su cuenta y riesgo. De esa diferencia depende, por ejemplo, la compensación por clientela en la agencia.
Franquicia no es lo mismo que licencia de marca
La franquicia suma un sistema de negocio completo con asistencia continua. Ver información antes de firmar una franquicia y licencia de uso de marca.
Exclusividad territorial no es lo mismo que exclusividad de compra
En la primera se respeta una zona (venta fuera de la zona exclusiva); en la segunda el comprador se obliga a no comprarle a terceros (exclusividad de compra).
Terminal automotriz no es lo mismo que abuso de posición dominante
La asimetría no es ilícita por sí sola; lo es cuando se la aprovecha para imponer condiciones fuera de lo pactado. Ver conflicto entre la terminal automotriz y el concesionario.
Estas son las trece guías del servicio, cada una con su caso, su prueba y sus preguntas frecuentes.
Casi todos los reclamos se traban por la prueba y por la demora. Un incumplimiento de calidad o de territorio sirve para resolver el contrato solo si se intimó formalmente y a tiempo, no si se menciona recién como defensa cuando surge otro conflicto (ver la guía). Del mismo modo, consentir una condición durante años debilita el reclamo tardío sobre ella.
También pesa la naturaleza del incumplimiento. Una venta aislada fuera de zona suele dar lugar a daños, mientras que la resolución exige un incumplimiento de notable importancia. Y en la franquicia, el franquiciante no responde por la rentabilidad del negocio, pero sí por haber vendido una franquicia sin un sistema validado (ver la guía).
Lo primero es reconstruir la antigüedad real de la relación, que puede ser anterior al último contrato firmado si hubo continuidad. De ella depende el cálculo del preaviso, y con los registros de ventas y facturación se cuantifica la ganancia dejada de percibir.
Primer paso
Antes de contestar una rescisión o de dejar de cumplir, calculá el preaviso que correspondía y compará con el que te dieron. Si hay un incumplimiento concreto, intimá formalmente y sin demora.
Probablemente sí: el preaviso legal es de un mes por cada año de vigencia, y la diferencia puede dar derecho a una indemnización. Ver rescisión de distribución o concesión.
Sí, una compensación por clientela con tope de un año de remuneraciones, independiente del preaviso. Ver compensación por clientela en la agencia.
Sí. El franquiciante debe darte información económica y financiera real de dos años de unidades similares que ya hayan operado. Ver información antes de firmar una franquicia.
En principio sí: salvo pacto en contrario, la concesión es exclusiva para ambas partes en el territorio asignado. Ver exclusividad válida o abusiva.
En la agencia el tope legal es de un año; en otros contratos los jueces controlan la cláusula con las reglas del abuso del derecho. Ver no competencia entre empresas.
Depende de si hubo abuso de posición dominante y de la prueba disponible. Ver conflicto entre la terminal automotriz y el concesionario.
Conti Abogados — Ciudad de Buenos Aires
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