Área de práctica
Esta área reúne los conflictos que nacen en internet y en el uso de tecnología: publicaciones que dañan tu nombre, fotos usadas sin permiso, datos personales en manos de empresas, cuentas vulneradas y problemas con plataformas o tiendas online. El estudio asesora a personas y a empresas, en la Ciudad de Buenos Aires y en la Provincia de Buenos Aires.
Elegí el servicio que más se parece a lo que te pasa y entrá a sus guías.
Abogados por difamación en redes, resultados de Google, uso de tu imagen sin permiso e imágenes íntimas difundidas. Qué casos atendemos.
Abogados por hábeas data, uso de datos sin consentimiento, llamadas pese al registro No Llame y sanciones por protección de datos. Qué casos…
Abogados por cuentas hackeadas, suplantación de identidad, cuentas cerradas o saldo retenido y términos de tiendas online. Qué casos atendemos.
Atendemos casos de personas y empresas que tienen un problema originado en internet, en una plataforma o en el tratamiento de sus datos.
Con estos materiales vemos en la primera consulta qué vía se adapta a tu caso y qué conviene hacer antes de que se pierda la prueba.
Lo que tenés que tener a mano
Si lo tenés, sumalo
Si te falta algo, mandá igual lo que tengas: fotos legibles o PDF por WhatsApp o correo, y vemos qué se puede completar. No borres nada antes de consultarnos.
Cada caso digital se ordena según la prueba disponible y la urgencia de frenar el daño.
Casi todos los casos digitales dependen de la prueba, y la prueba digital se pierde rápido: las publicaciones se editan, las cuentas se borran y los mensajes desaparecen. Por eso empezamos ordenando lo que tenés, viendo quién es el responsable real y qué vía se adapta mejor a lo que necesitás.
El área se divide en tres servicios: reputación digital y redes, datos personales y privacidad, y cuentas, fraudes digitales y comercio electrónico. Cada uno reúne sus guías; si tu situación toca más de uno, la primera consulta sirve para decidir por dónde empezar y qué conviene hacer en paralelo.
Si tu caso empieza con alguna de estas frases, esta es la guía por la que conviene arrancar.
Todo el contenido del área, de lo general a lo particular: cada servicio se abre en temas y los temas más amplios en subtemas. Entrá por el nivel que mejor describa tu situación.
Los casos de esta área rara vez se complican por falta de razón. Se complican por decisiones tomadas en las primeras horas, cuando todavía se puede asegurar la prueba y todavía no se le dio argumentos a la otra parte. Estos son los tropiezos que más se repiten:
Otro punto que se repite es confundir las vías. Una denuncia ante la autoridad de control sanciona a la empresa, pero no te indemniza; una acción de daños repara, pero no siempre alcanza para frenar una publicación. Elegir bien, y a veces combinar, es la parte jurídica de estos casos.
No hace falta tener todo para la primera consulta, pero la prueba digital tiene que llegar completa y con fecha. Como base, conviene juntar:
Asegurar la prueba. Sacá capturas completas con la fecha, el usuario, el enlace y los comentarios, y si el contenido es importante pedí un acta notarial que lo constate. Recién después conviene pedir la baja o intimar, porque las publicaciones se editan y se borran. Lo desarrollamos en la guía sobre difamación en redes.
Puede, pero los tribunales lo tratan como una medida excepcional por la prohibición de censura previa, y se muestran especialmente cautelosos cuando el contenido es de interés público. Suele ser más viable cuando se trata de material privado o íntimo, como se explica en la guía sobre imágenes íntimas difundidas.
Sí. La Cámara Comercial trató el deber de seguridad de las plataformas y de los bancos como una obligación de resultado, de modo que no te toca probar su culpa. La situación es más difícil si vos mismo hiciste la transferencia engañado. El detalle está en la guía sobre cuentas hackeadas y suplantación de identidad.
Se pide por escrito, por un medio que deje constancia, el acceso a todos los datos, su origen, su finalidad y las cesiones. Si la respuesta no llega o el dato es inexacto, existe la acción de hábeas data. Los pasos y lo que resolvió la Cámara figuran en la guía de hábeas data.
Sí. Revisamos términos y condiciones de tiendas online, el cumplimiento de la normativa de datos personales y la defensa ante intimaciones o sanciones de la autoridad de control. Mirá las guías sobre términos de una tienda online y protección de datos en la empresa.
Se hablan al inicio, una vez que vemos el caso y la vía más conveniente, y quedan por escrito. Para una referencia general sobre cómo se presentan los costos, podés ver la página de honorarios y costos.
Conti Abogados — Ciudad de Buenos Aires
Contanos qué te pasó y qué documentación tenés. Te decimos con claridad qué se puede hacer, en qué plazo y qué necesitamos de tu parte para empezar.
Consultas solo por mensaje: no atendemos llamadas. Respondemos por WhatsApp de lunes a viernes, de 9 a 19. Atendemos casos que tramitan en la Argentina, aunque vivas afuera.
