Hackeo a Binance: qué hacer hoy y qué derechos tenés como usuario

Qué se sabe del ataque y qué todavía no

Con la información pública del 30 de octubre de 2026, Binance explicó que el incidente pudo empezar con la computadora comprometida de un ingeniero de su equipo de infraestructura, y que desde ahí el atacante habría enviado retiros no autorizados. Informó que no encontró evidencia de filtración de claves privadas de sus billeteras, que suspendió los retiros (estimó reanudarlos en unas 45 horas, sin afectar los depósitos) y que congeló unos USD 3.000 millones con la colaboración de emisores de stablecoins.

El monto sustraído no está confirmado. TRM Labs, una firma de análisis de blockchain, lo estima en unos USD 6.360 millones repartidos en diez cadenas y atribuye el ataque a un grupo vinculado a Corea del Norte. Binance no confirmó esa atribución. Son datos de las primeras horas y van a cambiar: esta página se actualiza cuando haya información firme.

Lo que todavía no se sabe es en qué plazo y de qué manera se va a confirmar, cuenta por cuenta, que cada usuario tiene su saldo completo. Ahí empieza, si hace falta, el trabajo de un abogado.

Qué hacer hoy si tenés fondos en Binance

1. Entrá solo desde la aplicación oficial o escribiendo la dirección a mano. No uses enlaces que lleguen por mail, mensaje o redes sociales: Binance pidió desconfiar de cualquier pedido que no venga de sus canales oficiales.
2. Sacá capturas de tu saldo y de tus últimos movimientos, con fecha y hora, y guardá los mails y las notificaciones que recibiste.
3. Revisá si hay operaciones que no reconocés. Si las hay, reclamá por el canal oficial, anotá el número de gestión y evaluá hacer la denuncia penal.
4. Revisá tu contraseña y tu segundo factor de autenticación desde la aplicación oficial. No respondas a nadie que te pida códigos «para validar tu cuenta».
5. No muevas tus fondos porque alguien te lo pida y no contrates «recuperadores» que cobran por adelantado: estos hechos son el momento en que más aparecen.
6. Anotá qué comunicó Binance y cuándo sobre reembolsos y plazos: guardá cada comunicado, porque después puede servir de prueba.

Si algo no se restituye: qué derechos tenés

Un exchange es una empresa que te presta un servicio: guarda tus criptoactivos y ejecuta tus órdenes. Si lo usás para vos y no como parte de tu actividad comercial, esa relación puede ser una relación de consumo (art. 1092 del Código Civil y Comercial). En ese caso se aplican reglas que ninguna cláusula puede dejar de lado.

Una de esas reglas es la de dónde se puede demandar. El art. 2654 del Código Civil y Comercial establece que en los contratos de consumo no se admite el acuerdo de elección de foro, y le da al consumidor varios lugares entre los que elegir, entre ellos el lugar donde realizó los actos necesarios para contratar.

La Cámara Comercial lo aplicó a un exchange el 10 de marzo de 2026 en Biquard c/ Xapo Bank. Una usuaria de la Ciudad de Buenos Aires había perdido bitcoins de su cuenta en una plataforma con sede en Gibraltar, cuyos términos y condiciones remitían a la ley de Gibraltar y a un arbitraje allá. La Sala A confirmó que la justicia argentina era competente: la usuaria había abierto la cuenta y aceptado los términos desde la Ciudad, según presumió la Cámara. Tenés el análisis completo en la guía sobre exchanges del exterior.

Los alcances son acotados y conviene decirlos. Ese fallo decidió dónde se puede litigar. No resolvió si el exchange tenía que devolver los fondos, tomó la calidad de consumidora de forma provisoria, a confirmar en la sentencia, y no trata de Binance.

Si hay un juicio, otra regla ayuda: la ley obliga al proveedor a aportar al proceso los elementos de prueba que tenga en su poder (art. 53 de la Ley de Defensa del Consumidor). En un caso donde los registros de operaciones están del lado del exchange, eso pesa.

Lo que dice la regulación argentina sobre los exchanges

Desde la Ley 27.739 (2024), quienes prestan servicios de intercambio, custodia o transferencia de activos virtuales son «Proveedores de Servicios de Activos Virtuales» (PSAV). La Comisión Nacional de Valores (Resolución General 1058/2025) exige que se inscriban en su Registro antes de operar y que muestren su número de inscripción en el sitio y en la aplicación. Una sociedad extranjera debe inscribirse si, por ejemplo, hace publicidad dirigida a residentes en Argentina o si más del 20 % de su volumen de negocios está acá.

Según informó la prensa, Binance figura en ese registro con el número 76. Es un dato que conviene verificar en el registro público de la CNV antes de darlo por cierto. Y tené presente que estar inscripto no es un seguro: es un registro de la CNV, no una garantía sobre tus fondos.

Distinciones que cambian el reclamo

Para evaluar tu caso necesitamos

• Capturas de tu saldo y de tus movimientos de antes y de después del 29 de octubre.
• Los términos y condiciones que aceptaste, o capturas de cuando abriste la cuenta, y el mail con el que te registraste.
• Los comunicados y mails que recibiste del exchange y cada reclamo que hiciste, con su número de gestión.
• Para qué usás la cuenta: personal o para tu negocio, porque cambia el encuadre legal.
• Si hubo movimientos que no reconocés: la denuncia y el número de causa.

Preguntas frecuentes