Derecho a la imagen: cuándo hace falta permiso para usar la foto de una persona

Qué dicen el Código Civil y la Ley 11.723

El art. 53 del Código Civil y Comercial exige el consentimiento de la persona para captar o reproducir su imagen o su voz, sin importar el medio. Solo se prescinde de él en tres casos: que la persona participe en actos públicos; que haya un interés científico, cultural o educacional prioritario y se tomen precauciones para evitar un daño innecesario; o que se ejerza regularmente el derecho de informar sobre acontecimientos de interés general.

El art. 31 de la Ley 11.723 es más específico: el retrato fotográfico de una persona no puede ponerse en el comercio sin su consentimiento expreso. La publicación es libre cuando se vincula con fines científicos, didácticos o culturales, o con hechos de interés público o ocurridos en público.

Si la persona falleció, el Código permite que consientan sus herederos o quien ella designó en una disposición de última voluntad; a los veinte años de la muerte, la reproducción no ofensiva es libre. La Ley 11.723 prevé algo parecido: consienten el cónyuge, los hijos o sus descendientes directos, o el padre o la madre, y el art. 35 fija el mismo plazo de veinte años.

Uso comercial, uso informativo y fotos de eventos

Que una foto se haya sacado en la vía pública no resuelve el problema. Lo que cuenta es para qué la vas a usar. Esta tabla ordena casos hipotéticos (si además la foto la sacó otra persona, sumá el permiso del fotógrafo: quién puede usar una fotografía):

Las fotos de eventos privados (un casamiento, una fiesta de empresa, un taller) difícilmente entren en la excepción de los actos públicos. Si vas a usarlas en tus redes para atraer clientes, pedí autorización antes.

Menores de edad

Una persona menor de edad ejerce sus derechos a través de sus representantes legales, aunque si tiene edad y madurez suficiente puede ejercer por sí los actos que el ordenamiento le permite (art. 26 CCyC). Por eso, para publicar la imagen de un chico o una chica, lo habitual es pedir autorización a quienes ejercen su representación y, según la edad, escuchar también su opinión.

Además, la Ley 26.061 (art. 22) prohíbe exponer imágenes que permitan identificar a niñas, niños y adolescentes contra su voluntad y la de sus padres o representantes cuando se lesione su dignidad o su reputación, o se afecte arbitrariamente su vida privada.

Empleados, colaboradores y clientes en tu publicidad

Firmar un contrato de trabajo no equivale a autorizar el uso de la imagen. El art. 55 del Código dice que el consentimiento para disponer de derechos personalísimos no se presume, se interpreta de forma restrictiva y es libremente revocable. Traducido: lo que no esté escrito con claridad no se da por autorizado. Si querés mostrar a tu equipo en una campaña, conseguí un permiso aparte para cada uso y definí qué pasa con el material cuando esa persona se va. Si las fotos las sacó un empleado o un freelance, revisá también de quién es esa obra.

Cómo dejar el consentimiento por escrito

Un buen permiso es breve y concreto, y funciona como una licencia limitada, no como una cesión total (la diferencia está explicada en ceder o licenciar). Conviene que incluya:

1. Quién autoriza y quién usa: nombre completo, documento y datos de contacto.
2. Qué se autoriza: las fotos, los videos o la voz, identificados por fecha o por sesión.
3. Para qué: finalidad concreta, por ejemplo "promoción del local en redes sociales y sitio web".
4. Dónde y por cuánto tiempo: medios, territorio y plazo.
5. Si hay pago: el monto, o la aclaración de que es sin contraprestación.
6. Cómo se revoca: forma de avisar y plazo para retirar el material.
7. Si es menor: firma de quien ejerce su representación.
8. Fecha, firma y copia para cada parte.

Si usaron tu imagen sin permiso

El art. 52 del Código permite reclamar la prevención y la reparación de los daños cuando se lesiona la imagen. El art. 1770 manda cesar la intromisión arbitraria que publica retratos y pagar una indemnización; el art. 1740 permite ordenar la publicación de la sentencia a costa del responsable, y el art. 1711 habilita una acción preventiva para frenar el daño. El plazo para reclamar daños por responsabilidad civil es de tres años (art. 2561), con matices sobre desde cuándo se cuenta. Si el problema son fotos tuyas en internet, mirá también qué hacer cuando usan tus fotos sin autorización.

1. Guardá la prueba: capturas con fecha, enlaces y copia del material, antes de que lo borren.
2. Identificá quién lo publicó y con qué fin.
3. Pedí el retiro por escrito, por un medio que deje constancia, y reclamá en la plataforma si tiene canal de denuncias.
4. Evaluá la vía judicial si no lo retiran o el daño ya se produjo.

Distinciones que cambian el resultado

Qué reunir antes de consultar

• Las imágenes o los enlaces donde aparecen, con fecha de publicación.
• Cualquier mensaje, correo o contrato donde se haya hablado del permiso.
• La edad de la persona retratada y quién ejerce su representación, si es menor.
• Qué uso se hizo o se piensa hacer: comercial, informativo o personal.

Preguntas frecuentes