Art. 1768 CCyC: tu médico no te garantiza curarte, pero sí atenderte bien

Comentario

El art. 1725 fija una regla general de graduación: la diligencia exigible a alguien crece en proporción al deber de prudencia y al conocimiento que la situación exige. No se le exige lo mismo a cualquier persona que a quien, por su formación o su rol, tiene un deber reforzado de actuar con cuidado y saber lo que hace —como ocurre, típicamente, con un profesional—. La norma agrega una regla especial para los vínculos de confianza especial (como la relación médico-paciente o abogado-cliente): ahí sí se tiene en cuenta la naturaleza concreta del acto y las condiciones particulares de cada parte, apartándose de la regla general de que la condición intelectual específica de una persona no se toma en cuenta para valorar su conducta.

El art. 1768 aplica esa lógica general al caso concreto de los profesionales liberales (médicos, abogados, arquitectos, contadores), y fija la distinción que ordena todo reclamo real por mala praxis: la actividad profesional se rige por las reglas de las obligaciones de hacer, y la responsabilidad es, como regla, subjetiva —hace falta probar culpa o dolo del profesional, no alcanza con que el resultado esperado no se haya obtenido—. La excepción es clara: si el profesional comprometió un resultado concreto (por ejemplo, un cirujano que garantizó expresamente un resultado estético específico), ahí sí responde por no haberlo logrado, con una lógica más cercana a la responsabilidad objetiva.

La norma agrega dos precisiones técnicas importantes. Primero, cuando la actividad profesional se presta usando cosas (instrumental médico, por ejemplo), no se aplica automáticamente el régimen de responsabilidad objetiva por el riesgo o vicio de las cosas —salvo que el daño derive justamente de un vicio de esa cosa (un bisturí defectuoso, por ejemplo), caso en el que sí se aplica ese régimen más severo—. Segundo, la actividad del profesional liberal queda expresamente excluida del régimen de responsabilidad por actividades riesgosas: aunque la medicina o la construcción puedan involucrar riesgos, la ley no las trata como "actividades riesgosas" a los efectos de este régimen agravado.

Cómo se usa en la práctica

Antes de evaluar un reclamo por mala praxis, identificá si el profesional comprometió expresamente un resultado concreto (poco frecuente) o si, como es la regla, solo se obligó a actuar con la diligencia que la situación exigía. En el segundo caso —el más común— el reclamo exige probar que el profesional actuó con culpa: que no hizo lo que la buena práctica exigía en esa situación concreta, no simplemente que el resultado no fue el esperado. La guía completa está en mala praxis de un profesional de este sitio.

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