Cómo reclamar a quien usa mi marca: carta documento y cese de uso

Paso 1: asegurá la prueba antes de avisarle

Antes de que el otro sepa que lo detectaste, congelá lo que ves. Si borra o cambia las publicaciones, tu reclamo se vuelve más difícil de probar.

• Capturas de la página, tienda o perfil, con el enlace exacto y la fecha visible. Para lo que más importa, un acta notarial fija qué se veía y cuándo.
• Compras de prueba: comprá un producto o contratá el servicio, y guardá la factura o el ticket, el empaque y las fotos.
• Publicidad y envíos: avisos, folletos, cartelería, mensajes comerciales.

Paso 2: confirmá tu título y su alcance

La propiedad de la marca y la exclusividad de uso se obtienen con el registro (art. 4). Antes de reclamar, revisá en el portal del INPI:

• Que el registro esté a tu nombre y vigente. La marca dura diez años y se renueva (art. 5). Si venció sin renovar, se extingue (art. 23, inc. b). Si la compraste, la transferencia vale frente a terceros una vez inscripta (art. 6).
• Qué productos o servicios cubre. El reclamo es más sólido cuando el infractor usa tu signo para lo que registraste.
• Que tengas en orden el mantenimiento. Una defensa frecuente de quien recibe un reclamo es pedir la caducidad por falta de uso (art. 26). Controlá si presentaste la declaración del quinto al sexto año y tené tu prueba de uso armada.

Paso 3: la intimación por carta documento

La carta deja constancia de que el otro fue notificado. La Ley 22.362 no exige intimar antes de demandar, pero casi siempre conviene. Que sea concreta:

• Identificá tu marca: número de registro, clase, titular.
• Describí el uso, con fechas y enlaces.
• Pedí algo preciso: dejar de usar el signo, retirar publicaciones, informar el origen y la cantidad de unidades.
• Fijá un plazo razonable (lo elegís vos; la ley de marcas no lo establece).
• Reservá las acciones civiles y penales, sin amenazas exageradas.

Paso 4: negociar

Las salidas más comunes son un cese en un plazo acordado, un cambio de nombre con tiempo para liquidar stock, o una coexistencia si los rubros son distintos. Todo acuerdo va por escrito y firmado, y conviene revisar qué derechos cedés antes de firmar: un texto mal armado puede limitar tus acciones futuras.

Paso 5: la mediación previa

La Ley 26.589 establece, como regla, la mediación obligatoria previa a todo proceso judicial (arts. 1 y 4). Para demandar hay que acompañar el acta del mediador (art. 2). Pero tiene excepciones que nos importan acá (art. 5):

Las acciones civiles de marcas tramitan ante la justicia federal en lo civil y comercial (art. 33 de la Ley 22.362). Por eso, antes de demandar hay que confirmar si en el juzgado que corresponde la mediación se exige hoy. Si se hace, la ley de mediación prevé que suspende la prescripción (art. 18), pero no te apoyes en eso sin asesoramiento.

Paso 6: demanda por cese de uso y daños

Si no hay acuerdo, la acción civil tramita por juicio ordinario ante la justicia federal en lo civil y comercial (art. 33). Podés pedir:

• El cese del uso, con la posibilidad de exigir caución real al demandado si no deja de usar la marca. Si no la presta, podés pedir la suspensión de la explotación y el embargo de los objetos en infracción (art. 35).
• El comiso y la destrucción de los signos y elementos en infracción, y la publicación de la sentencia a costa del infractor (art. 34).
• Daños y perjuicios, que se discuten con las reglas generales de responsabilidad civil: la ley de marcas no trae un sistema propio de cálculo.

Paso 7: cautelares y vía penal

Si la mercadería circula, las medidas del art. 38 (embargo, inventario y descripción, secuestro de un ejemplar) pueden pedirse incluso antes de demandar. Si después no promovés la acción dentro de los quince días hábiles de practicado el embargo o el secuestro, el afectado puede pedir que se los deje sin efecto (art. 40). Quien tiene los objetos debe informar su origen y destino; sin documentación, se lo presume partícipe (art. 39).

La vía penal está en el art. 31: falsificar o imitar fraudulentamente una marca registrada, usarla sin autorización, venderla o comercializar productos con ella. Prevé prisión de tres meses a dos años y multa, la acción es pública y la competencia es de la justicia federal en lo criminal y correccional (arts. 32 y 33).

Cuándo escalar

Escalá rápido si hay stock circulando, riesgo de que desaparezca la evidencia o una falsificación a escala. Priorizá la negociación si el otro parece de buena fe y trabaja en un rubro lejano. Y no dejes correr el plazo: el art. 36 habla de tres años desde la infracción o un año desde que te enteraste; tomá el más corto como referencia.

1. Capturá y resguardá la prueba antes de avisarle al otro.
2. Verificá que tu registro esté vigente, a tu nombre y que cubra ese rubro.
3. Chequeá que tu declaración de uso y tu prueba de uso estén en orden.
4. Enviá una carta documento clara, con un pedido concreto y un plazo razonable.
5. Negociá por escrito; no firmes sin revisar qué derechos cedés.
6. Confirmá si corresponde mediación antes de demandar.
7. Controlá el reloj de la prescripción desde el primer día.

Distinciones que cambian el resultado

Qué reunir antes de consultar

• Certificado o número de registro de tu marca, con clases y vigencia.
• Capturas, fotos, facturas de compra de prueba y todo lo que muestre el uso ajeno.
• Datos del infractor: nombre, CUIT, domicilio, sitio o perfil.
• Tu prueba de uso y la constancia de la declaración de medio término.

Preguntas frecuentes